من خلال استخدامك مطعم Fosfor لخدمات فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية التي تهدف إلى تنظيم العلاقة بين المطعم وعملائه وضمان أفضل مستوى من الخدمة:
الشروط والأحكام:
- إعداد الطلبات: جميع الطلبات تُحضّر وفق وصفات موحدة ومعايير جودة صارمة لضمان رضا العملاء.
- التوصيل: يتم تسليم الطلبات في أقرب وقت ممكن وفقاً لجدول التوصيل والموقع الجغرافي للعميل.
- المشاكل في الطلب: في حال وصول الطلب غير مكتمل أو بجودة غير مرضية، يحق للعميل التواصل مباشرة معنا لطلب استبدال أو استرجاع.
- تقديم الشكاوى: يجب على العميل تقديم الشكوى أو طلب الاسترجاع فور استلام الطلب لضمان سرعة المعالجة.
- الأسعار: جميع الأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق بناءً على سياسة المطعم.
- المسؤولية: يحتفظ المطعم بحق رفض أي طلب في حال وجود ظروف استثنائية، أو في حال تعذر التوصيل لأي سبب خارج عن إرادتنا.
- التزامات العملاء: يتعين على العملاء تقديم بيانات صحيحة عند الطلب (اسم، هاتف، عنوان) لضمان وصول الطلب بشكل دقيق وسليم.